Entes reguladores apresentaram expectativas em relação à atuação da prestadora no atendimento às demandas dos consumidores goianos, conheceram modelo de gestão e planos de ação da concessionária
O presidente da Agência Goiana de Regulação (AGR), Wagner
Oliveira Gomes, participou, nesta quinta-feira (05/01), de um encontro entre
membros do Conselho Regulador, técnicos da Gerência de Energia e da Ouvidoria
Setorial e assessores da agência com gestores da Equatorial Energia. Foram
convidados, também, o superintendente do Procon, Levy Rafael, e o especialista
em regulação da Aneel, Eduardo Espíndola. Na ocasião, os entes reguladores
apresentaram as expectativas em relação à atuação da prestadora no atendimento
às demandas dos consumidores goianos e conheceram o modelo de gestão e planos de
ação da concessionária, que assumiu, nesta semana, os serviços de geração e
distribuição de energia no Estado de Goiás.
Na exposição, os gestores da Equatorial apresentaram um
plano de 100 dias, que inclui 2,3 mil ações mapeadas e 350 ações entregáveis.
Na ocasião, destacaram ainda as áreas de atuação do grupo; os investimentos; o
conceito de governança ambiental, social e corporativa (ESG) e sua evolução
recente no grupo a partir de 2019; a preocupação ambiental; a inovação no
atendimento aos usuários; as ações sociais e as características gerais da
concessão no Estado de Goiás.
Durante a reunião, o presidente da AGR, Wagner Oliveira
Gomes, explicou que o Estado de Goiás apresenta uma diversidade regional que
demanda uma gestão descentralizada e com certa autonomia para a busca de
soluções mais assertivas. “Embora haja uma concentração numérica de
consumidores na capital, também há uma significativa e importante distribuição
de atividades econômicas no interior do Estado, sobretudo as relativas ao agronegócio.
Por isso, a importância da descentralização para um atendimento mais ágil nas
diferentes localidades”.
Wagner ressaltou ainda que a transparência é fundamental
para uma adequada regulação. “A agência preza pelo diálogo e guarda positivas
expectativas quanto à urgente e necessária melhoria na elevação dos indicadores
de qualidade e atendimento. Em conjunto com a Aneel, vamos acompanhar a
efetividade das ações propostas nesta etapa inicial”.
O superintendente do Procon, Levy Rafael, destacou a atuação
conjunta com a AGR na regulação da energia em Goiás. Para ele, a falta de
transparência pode ter sido um dos grandes erros da Enel na sua atuação em
Goiás. Segundo Levy, o órgão quer resolver os problemas do consumidor e não
multar.
Para o superintendente de Regulação da Equatorial, Enio da
Cunha Leal, a reunião teve um viés de alinhamento de expectativas e foi muito
positiva. “A gente entende que a agência tem um papel muito importante de
cobrar, regular e fiscalizar. E a gente entende que esse papel é também
oportuno, porque vai nos ajudar a identificar os problemas e buscar solução”,
afirmou. “Essa aproximação é bem-vinda e essa reunião foi um pontapé para essa
aproximação que queremos seguir nos próximos meses e em toda a nossa atuação”,
disse.
Fotos: AGR/Agência Goiana de Regulação, Controle e
Fiscalização de Serviços Públicos -Governo de Goiás
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