Novo serviço possibilita ao contribuinte acesso a todas as informações sobre o tributo na palma da mão
A Secretaria da Economia, por meio da Gerência de IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores), criou a Alice, assistente virtual que pode ser acessada pelo WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre todos os serviços referentes ao IPVA disponibilizados no site da pasta. A Alice atende pelo número (62) 99427-9777.
Por meio da novidade, o contribuinte tem acesso a informações gerais sobre serviços como pagamento, compra e venda de veículo, processos tributários/dívida ativa, benefícios fiscais do IPVA, benefícios fiscais para aquisição de veículo, desconto da Nota Fiscal Goiana, contatos, acompanhamento de processos, entre outros.
A assistente virtual segue plano de ação do governo Ronaldo
Caiado de aproximar o cidadão dos serviços prestados pelo Estado. “Essa é uma
premissa da Secretaria da Economia que tem sido repassada para todas as
superintendências e gerências: a de desenvolver ferramentas que busquem a
excelência dos serviços prestados ao contribuinte, para que ele não perca tempo
e tenha respostas rápidas para suas demandas”, sintetiza a secretária Selene
Peres Peres Nunes.
O gerente de IPVA, Jorge Arêas, ressalta que “a ferramenta
virtual foi criada pensando no contribuinte que cada vez mais se familiariza e
recorre aos meios tecnológicos para fazer o pagamento de tributos, tirar
dúvidas e acessar serviços, sem a necessidade de se dirigir aos órgãos públicos
ou aguardar o atendimento telefônico, o que gera economia de tempo e de
dinheiro”, resume.
PAGAMENTO DO IPVA
A Gerência de IPVA reforça que o chat não presta serviço,
presta informação, esclarece dúvidas sobre onde solicitar determinado serviço,
como proceder e/ou solicitar. Sobre a quitação do tributo, um dos serviços mais
procurados, a Alice esclarece sobre o prazo de pagamento, valor, responsável
pelo pagamento e que caminho seguir antes ou depois do vencimento, de forma
clara e intuitiva.
Foto: Secretaria da Economia/Secretaria da Economia -
Governo de Goiás
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